miércoles, 29 de octubre de 2008

Estrategias de Sostenibilidad de Wal-Mart

Como se ha expuesto en los artículos anteriores, las prácticas y estrategias organizacionales adoptadas por Wal-Mart distan de ser precisamente prácticas éticas que lo único que hacen es velar por sus propios intereses. Sin embargo, en los últimos años está situación ha empezado a cambiar para bien; a partir del 2005 la compañía empezó a dar los primeros pasos reales para cambiar esta situación presentando al mundo una nueva estrategia en busca de la sostenibilidad. El presidente y CEO de la empresa, Lee Scott, en un discurso dado en octubre del 2005 sobre el lanzamiento de esta nueva campaña afirmó que la compañía buscaría reducir su impacto global negativo y que, para ellos, obtener ganancias y cuidar del ambiente no eran tareas mutuamente excluyentes. Asimismo, en el 2007 anunció otra campaña denominada “Una compañía del futuro” en la cual asume un liderazgo mundial en la solución de problemas globales. “Wal-Mart puede tomar un rol de liderazgo y hacer una diferencia que será importante para nuestros negocios y para el mundo” fueron las palabras de Lee Scott.

En este sentido se financiaron becas por medio millón de dólares para los trabajadores, se involucraron en proyectos sociales, se lanzó una fuerte campaña ambientalista y, a inicios del 2008, planeó extender sus compromisos a favor del medio ambiente, ahorro de energía y costo de servicios de salud, incluso se cambió el logo que muestra a Wal-Mart como una empresa amiga del medio ambiente. Estas acciones representan sólo un pequeño ejemplo de tantas metas que se ha propuesto Wal-Mart y que trataré de desarrollar en su mayoría en el presente artículo.

Esta fuerte campaña de sostenibilidad, como el mismo concepto de sostenibilidad, engloba cambios en los tres pilares: el económico, el social y el ambiental. A continuación, pasaré a explicar cada una de las estrategias teniendo en cuenta estas pueden implicar más de dos pilares.

Aspecto económico

Este aspecto se refiere a la capacidad que tiene la empresa para contribuir con el crecimiento económico sostenible en una región. Como ya se ha mencionado anteriormente, las labores de Wal-Mart implican las dos caras de una moneda. Por un lado, genera más empleo, mantiene los precios bajos al alcance de todos los bolsillos y contribuye con el ahorro; y, por otro lado, origina que muchos negocios locales quiebren, paga sueldos miserables, explota a sus empleados entre otras prácticas que claramente no son sostenibles en el tiempo. ¿Qué puede hacer o qué está haciendo Wal-Mart para equilibrar estos aspectos?


· Ingreso de Wal-Mart a nuevas ciudades

Cada vez que la compañía ingresa a una localidad “arrasa” con la competencia, es decir, con todos aquellos pequeños negocios familiares que no pueden alcanzar los mismos niveles de precios. ¿Cómo está enfrentando la compañía esta situación? Actualmente, se está buscando trabajar de la mano con la comunidad y especialmente con aquellos negocios que en principio se verían afectados con la llegada de estas supertiendas. En abril del 2006 se inició el programa de Trabajo y Oportunidad de la Zona (“Jobs and Opportunity Zone program”) el cual a la fecha a impulsado a que 10 tiendas Wal-Mart trabajen conjuntamente con los negocios locales aledaños a ellas así como con los proveedores para estimular la creación de empleos y el desarrollo económicos de las comunidades. Wal-Mart trabaja con organizaciones y pequeños negocios para generar oportunidades económicas, por ejemplo, se les brinda beneficios como publicidad gratuita en la cadena radial dentro de las tiendas de Wal-Mart, así como en periódicos locales. Por otro lado, se está trabajando en la elaboración de un Reporte de tendencias de Wal-Mart que se compartirá exclusivamente con los negocios de la comunidad. Este programa aún está a prueba, pero si todo marcha bien, la compañía buscará aplicarlo no sólo en 10 localidades, sino expandirlo a cada localidad en la que se instale en el futuro.

Por otro lado, otra manera que Wal-Mart ha encontrado para impulsar el crecimiento económico es el programa “Giving is also an Art” el cual, por ejemplo, en México ayuda a las comunidades mediante la venta de objetos hechos a mano por las mujeres de la localidad, siendo los beneficios retornados en un 100% a la comunidad donde se elaboraron en un principio.

· Creación de más empleos y a los sueldos correspondientes

En un boletín emitido por Wal-Mart Watch, quien realiza campañas constantes que desafían a la compañía minorista más grande del mundo a convertirse en un mejor empleador, vecino y ciudadano corporativo, se afirmó que de acuerdo a estudios realizados cuando una nueva tienda se abre se pierden casi tantos empleos como los que se generan, además, el ingreso de esta origina que el salario promedio de la localidad disminuya. Sin embargo, en estos últimos años Wal-Mart se ha dado cuenta de que un mal ambiente laboral afecta el servicio a la clientela y, por lo tanto, a la satisfacción del cliente. Es por eso, entre otras razones, que se está buscando retribuir a sus empleados con mejores salarios los cuales no sólo implica una mejor compensación sino una manera de retener personal valioso que sirva a los clientes y que permita que la empresa pueda competir con las otras tiendas minoristas. Esta mejora se ve reflejada en el incremento de los salarios en los últimos 4 años (de 9.68 a 10.86 dólares la hora en promedio). Sin embargo, cabe resaltar que este aumento no es netamente real, debido a la inflación y la terrible situación económica que está atravesando Estados Unidos el poder adquisitivo ha disminuido y el sueldo real promedio del 2008 es menor que el del 2004. Aunque la situación de crisis no ha favorecido a la compañía, es importante rescatar su “iniciativa” de incrementar los miserables sueldos e incluso de entregar bonos a sus empleados por su desempeño.


Este incremento de los salarios se ve mejor aplicado en China, en donde en julio el sindicato que representa la fuerza laboral de Wal-Mart China negoció exitosamente un aumento del 8% de los salarios del 2008 al 2009, así como se establecieron los términos para el pago de vacaciones, seguridad social y sobretiempo. [1]

Aspecto social

Este aspecto se refiere a las consecuencias sociales de la actividad de la empresa en todos sus stakeholders (trabajadores, comunidad, clientes, etc.). En el caso de Wal-Mart este pilar es, en mi opinión, es el más descuidado y sobre el cual se debería trabajar más. En la actualidad la compañía ha venido tomando medidas y estrategias importantes que buscan mejorar la situación laboral y profesional de sus asociados (cero discriminaciones y mejores programas de salud), apoyar a la comunidad por medio de organizaciones que manejan proyectos como la construcción de colegios locales, entre otras que pasaré a detallar a continuación.

· Discriminación

En cuanto a la discriminación hacia la fuerza laboral femenina y diferentes minorías, Wal-Mart ha asumido una posición a favor de la diversidad cultural en cada aspecto del negocio, desde los directivos, asociados, proveedores, etc. Para esto lanzó en el 2005 “the U.S. Equal Employment Oportunity (EEO) Commission report” mejor conocido como EEO-1. Este reporte les permite hacer un seguimiento de la diversidad existente en la compañía y si sus acciones son congruentes con la diversidad que promulgan. Por ejemplo, en ultimó reporte mostró que la fuerza laboral femenina incrementó en más de 30 000 asociadas, un incremento del 3.65% a comparación del 2006. Asimismo hubo un incremento del 9.54% en la contratación de empleados pertenecientes a minorías. [2]

· Crecimiento profesional: Capacitación y desarrollo

En los últimos años, Wal-Mart se ha venido preocupando por una mejor ambiente laboral para sus asociados, es por eso, que ha desarrollado un nuevo proceso de selección llamado Carrera de Preferencia (2006). Este nuevo proceso trata de brindar a los empleados la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de la organización. Incluye tres puntos, el primero de ellos Investigación de puestos, mediante el cual los asociados tienen acceso a las descripciones de puesto, responsabilidades, requerimientos y compensaciones para que conozcan qué objetivos deben lograr para ascender. Un segundo punto, es que los asociados tienen la oportunidad de indicar a la organización cuáles son los puestos que le interesan para que conozcan desde un inicio si están calificados o no para alcanzar esa posición, o mediante una retroalimentación del sistema conozcan qué habilidades o conocimientos tienen que adquirir previamente. Finalmente, el tercer punto se refiere a la planeación de carreras la cual intenta planificar el desarrollo de los empleados de acuerdo a sus expectativas de crecimiento dentro de la organización. Según cifras de la compañía, tres cuartas partes de los gerentes de tienda de Estados Unidos son ocupados por asociados que empezaron a trabajar por horas en niveles inferiores (después de cinco años un asociado puede ascender a un puesto gerencial dentro de la tienda).

· Programas de salud

Wal-Mart anteriormente ha sido acusado de no proveer a sus asociados algún programa de salud dentro de sus posibilidades económicas, pero esa situación está cambiando. Actualmente, Wal-Mart afirma que brinda la posibilidad a todos sus asociados (a tiempo completo y medio tiempo) de contar con un seguro asequible y accesible, que incluso cubre a los hijos de estos, sin importar el número.


A partir del 2007 los asociados de Wal-Mart tienen 50 maneras de armar sus programas de salud: tamaño de cobertura, monto de las primas, etc. Cada uno elige de acuerdo a sus necesidades. Con esta flexibilidad se ha logrado que el 90,4% de todos los asociados cuenten con un seguro de salud brindado por Wal-Mart y dejen de lado las instituciones del gobierno como Medicaid. A pesar de que ya un 90,4% cuenta con seguro, Wal-Mart se ha propuesto lograr que el 9,6% restante, en un futuro, se una a sus compañeros. Se está haciendo un seguimiento y análisis de las necesidades de este grupo para plantear más alternativas y soluciones de acuerdo a las necesidades de estos. Aún se está trabajando para mejorar este aspecto.

· Ayuda social

En Wal-Mart se maneja el concepto de “tienda de la comunidad” mediante el cual se busca apoyar causas que son importantes para los clientes y sus comunidades. En estos momentos, están brindando ayuda financiera a más de 100000 organizaciones sin fines de lucro (The Salvation Army, Children’s Miracle Network, Acre for America, entre otros) y, además, se están utilizando las instalaciones para que los clientes y asociados tengan la oportunidad también de ayudar a la comunidad. Es importante mencionar que la cadena está alentando a sus empleados a participar activamente como voluntarios en las organizaciones locales (tan solo el año pasado los asociados donaron casi un millón de horas). Como se puede observar se está tratando de cambiar la filosofía corporativa alentando tanto a los asociados como a sus clientes a colaborar con la comunidad no sólo financieramente sino con su trabajo y tiempo.

· Ubicación de las tiendas

Wal-Mart ha empezado a trabajar junto con algunas organizaciones así como con ONG’s para mejorar la ubicación de las tiendas protegiendo así algunos terrenos en los alrededores. Asimismo, la organización está trabajando para ubicar las nuevas tiendas más cerca de los clientes y así contribuir con el medio ambiente (menor emisión de gases por el uso de automóviles).

Aspecto ambiental

El tercer pilar es el relacionado con la protección del medio ambiente y por el cual Wal-Mart está tomando medidas transcendentales, medidas que de ser cumplidas contribuirán significativamente en la disminución de la contaminación a nivel mundial, ya que no busca trabajar sólo sino que está impulsando a sus proveedores a cambiar sus técnicas de producción, empaquetado, así como está impulsando a su clientes y asociados a reciclar, usar productos orgánicos, de menor consumo de energía, etc. En este sentido se han establecido tres metas:

· Ser abastecidos 100% con energía renovable

Wal-Mart ha iniciado una campaña para ahorrar energía y ha tomado medidas drásticas tanto en sus tiendas como en la venta de productos. Dentro de sus tiendas han instalado sistemas de utilización eficiente de energía, ahora se utilizan fluorescentes, se trata de aprovechar la luz del día, hay un mayor control de la humedad que se traduce en la disminución de sistemas de refrigeración y acondicionamiento. Por otro lado, el 2007 lanzó un programa para probar el uso de energía solar en Hawaii y California como una medida para lograr la meta de utilización de 100% de energía renovable, así como se ha iniciado la construcción de una planta de energía eólica en Oaxaca-México. En cuanto a la venta de productos, la compañía ha logrado vender 145 millones de bulbos fluorescentes disminuyendo significativamente el uso de energía en los hogares. Asimismo se han iniciado un trabajo conjunto con los proveedores para que en los próximos años se vendan en las tiendas productos que consuman 25% menos de energía. “Si logramos cumplir esa meta sólo en Estados Unidos, estaremos contribuyendo a un ahorro energético suficiente como para dar electricidad a 3 millones de hogares o el equivalente a 10 millones de barriles de petróleo”, explica el capítulo de acciones y compromisos del nuevo plan de Wal-Mart.

· Cero desperdicios

Wal-Mart se está convirtiendo en una empresa verde y está tomando serias medidas para disminuir los desperdicios y cambiar los hábitos de las personas en pro del medio ambiente. En estos momentos está reduciendo la cantidad de bolsas que entregan sus tiendas y está alentando la utilización de bolsas reutilizables, así como está ofreciendo a sus clientes la posibilidad de seguir reciclando las bolsas.

Por otro lado, la empresa se ha comprometido a reducir los empaques en la cadena de suministros en un 5% para el 2013, de tal manera que se utilicen material reutilizable y sean de tamaños adecuados. Para impulsar el cambio de los empaques Wal-Mart ha desarrollado una innovadora estrategia en la que los proveedores llenan una tarjeta de puntuación en línea para que puedan ser utilizados por los clientes en sus decisiones de compra. [3]

· Venta de productos que preserven recursos y el medio ambiente

En cuanto a los productos, Wal-Mart está buscando incorporar a sus filas e impulsar el consumo de productos orgánicos, biodegradables que representen un menor riesgo ambiental y preserven el uso de los recursos. De esta forma está colocando en sus anaqueles productos desde ropa para bebé confeccionada con algodón orgánico hasta pescados capturados mediante métodos que no dañan el medio ambiente. De esta manera los clientes podrán también tomar conciencia y cambiar sus hábitos de consumo.

Como se ha podido observar, Wal-Mart ha planteado estrategias muy buenas que no sólo buscan callar las críticas sino solucionar los problemas de raíz para que sean sostenibles. Aunque para muchos estas medidas responden a una responsabilidad filantrópica porque buscan mejorar su dañada imagen, en mi opinión, son el primer paso en el cambio de filosofía corporativa, un cambio hacia la responsabilidad ética que busca la sostenibilidad en todos sus sentidos. Es importante mencionar estos planes recién se están poniendo en marcha y para que se establezca totalmente tomarán varios años más, años en los que se terminarán de pulir esos comportamientos actuales que aún contradicen su nueva ideología y son motivos de fuertes críticas a nivel mundial.
AUTOR: SANDRA ARMAS SARMIENTO


El fin justifica los medios


Falso. El fin, muy a pesar de lo que pueda pensar Nicolás Maquiavelo y su “Maquiavelismo”, nunca justifica los medios. Por más importante que éste sea, por más trascendental que aparente ser, PARA NOSOTROS, conseguir un objetivo, no puede, o más bien, no debe, estar por encima de la ética y la moral con el propósito de alcanzar una meta específica. Walmart, la empresa minorista más grande del mundo, no lo tiene, aparentemente, tan claro.

El utilitarismo es simple, se basa en un principio fundamental: “Maximizar el bienestar para el mayor número de personas”. La receta, ahora que está tan de moda toda la onda culinaria, para determinar si una acción, si un “modus operandi” es moralmente correcto, requiere de 6 ingredientes fundamentales. El resto, es pura pretensión. Tomen nota.

Ingredientes:
· 1 Acción por analizar
· 1 puñado de consecuencias positivas de la acción
· 150 gramos de consecuencias negativas de los actos
· 1 pizca de personas beneficiadas
· 1 manojo de personas perjudicadas
· Subjetividad – a discreción

Modo de preparación:
Para empezar, hay que tener en consideración que tanto las consecuencias positivas, como las negativas son determinadas y empleadas según la subjetividad y preferencias del comensal. Por este motivo, su uso en la receta depende enteramente de él mismo. Ahora sí, una vez que tenemos todos los ingredientes correctamente lavados y seleccionados procederemos con analizar las consecuencias positivas que la acción pueda generar. Una vez determinadas son multiplicadas (sin decimales, para facilitar las cosas) con el número de personas, en teoría, beneficiadas con la acción estudiada. Este resultado lo dejamos reposar, correctamente tapado.

Por otro lado, en una fuente correctamente enmantequillada, empezamos con el otro producto-del tipo matemático, para los despistados- que necesitamos. Esparcimos las consecuencias negativas de nuestras intenciones (sin dejar de lado las que son realmente malas, no sean tramposos) y las multiplicamos por la personas que se verían perjudicadas. Este nuevo producto se pone, en baño María, a cocer por 15 minutitos.

Una vez que tenemos los productos correctamente separados, justo cuando comienza lo bueno, estamos por finalizar con la preparación. Tomamos todos los aspectos positivos, todas nuestras intenciones y esperanzas y las restamos, casi sin querer, casi sin ganas, con lo negativo. El resultado, positivo o negativo es fundamental para determinar nuestra decisión. Si la resta da como resultado un número positivo, adelante, misión cumplida, tenemos luz verde para continuar y la moral está de nuestro lado. Podemos dormir tranquilos.

Sin embargo, y Dios nos libre, si el resultado sale negativo, estamos frente, señores y señoras, a un problema moral. Un problema que, como todo en la vida, tiene distintas soluciones. Seguir con el proyecto, sabiendo de antemano que mayores serán los perjudicados que los beneficiados o, hacer lo moralmente correcto y hacerle caso al principio del utilitarismo y rechazar la decisión analizada. Para finalizar, no olvide servir el plato tibio y decorado con hojitas de perejil. Buen provecho.

Una vez que entendamos el utilitarismo y el alto nivel de subjetividad que requiere, podremos entender la razón, el porqué, de las acciones de Walmart. Sus directivos no son tontos, le dan un “poquito” de preferencia a las cuestiones positivas de sus actos, un empujoncito, ligera ventaja. Hacen trampa. Sus restas siempre saldrán números positivos, siempre mayor que cero. Para ellos, la apertura de un nuevo Walmart es el beneficio máximo para cualquier ciudadano. Obvio, quién no estaría contento de tener, a metros de su casa, todos los productos que se puedan imaginar al menor precio que puedan encontrar. Bueno, déjenme decirles que no todos.

El utilitarismo es esto, maximizar el bienestar para el mayor número de personas, pero, me pregunto, y el resto? Las minorías que no son parte del “mayor número de personas”? Quién se preocupa por su bienestar? Quién se preocupa por los negocios familiares que, después de décadas de lucha, de guerras y post-guerras, de recesiones y crisis, se mantienen fieles a sus clientes y que ahora, por culpa de un gigante del retail, del Diablo disfrazado de Dios, tendrán que despedirse, salir, en el mejor de los casos, por la puerta de atrás, la de escape. No nos distraigamos, no olvidemos lo más importante, quién tiene la facultad de determinar qué es lo mejor para mi, para la mayoría? Walmart? No, gracias. Paso.

Asumo que las decisiones en una empresa de la magnitud y antecedentes de Walmart, y ahora dramatizando un poco, y a modo de análisis costo-beneficio se pueden tomar así:

Director 1 (D1): Rómulo, no sabes. Anoche tuve un sueño magnífico, precioso, espectacular. Abríamos una tienda nueva, en un pueblito al norte, casi virgen del mundo del retail.

Director 2(D2): Ah, si? Y que tenía de maravilloso, que tenía de novedad? No es por desanimarte Alberto, querido amigo, pero es muy probable que el pueblito que soñaste ya tenga un Walmart constituido, es probable que tu sueño haya sido una simple recapitulación de hechos, el recuerdo de alguna presentación pasada.

D1: Es cierto, puede que tengas razón, pero imagina: encontrar un nuevo pueblo, un mercado por explotar! Sin pensarlo, sin dudarlo, planto mi tienda!

D2: No pues hermano, así no se puede hacer, U-TI-LI-TA-RIS-MO, ésa es la clave. El utilitarismo.

D1: El utilitarismo? Eso del beneficio máximo?

D2: Claro, actuar para obtener el máximo beneficio para el mayor número de personas.

D1: Ah, pero obvio. Imagínate nomás, como sería sino, un despelote. Es fácil, abrimos esta nueva tienda, quienes se benefician? Muchas personas. En tu familia nomás, cuántos son? Puras matemáticas hermano, cuestión de sumar y restar. Suma toda tu familia + mi familia+ la familia del resto de compañeros. Si eso no es beneficio máximo, no se a que te refieres. Si eso no es beneficio común, me parece que algo está mal con el mundo, muy mal.

D2: Es que así no es pues Albertito, el beneficio no es sólo para nosotros, pero, pensándolo bien, que lindo sería, no? Imagina, todo lo que podríamos hacer, todas las decisiones, simplificadas, facilitas, sin pensarlo. Pero no, así no funciona, no me distraigas. Antes de tomar una decisión debemos analizar el costo-beneficio para LAS PARTES.

D1: Nosotros y..?

D2: El pueblito nórdico pues hombre, en que piensas!?

D1: Ah, verdad. Pero a ellos también los beneficia pues, imagina todo lo que van a poder comprar, todo mucho más barato, todo mucho mejor. Es todo positivo, ves? Para que lo piensas tanto, la vida es simple. Se acabó la discusión.

D2: Cómo que se acabó? Y los aspectos negativos? Y todos los negocios que muy probablemente cierren por nuestra culpa? Todas las familias que probablemente se queden sin trabajo, como consecuencia del cierre de estos negocios? Has pensado en el daño que les podemos ocasionar? Has pensado en la cantidad de reclamos y huelgas y antipatía de la que estamos expuestos a ser blanco?

D1: A ver, ahora si te entiendo. Sumemos. A favor: nuestras familias no cuentan, no?

D2: No, no cuentan. Bueno, si, pero poquito.

D1: Ya, muy bien. A favor: Un poquito de nuestras familias + la cantidad de empleos que podremos generar+ la modernización del pueblo+ la habilitación de vías y carreteras + la mejora en la oferta de productos en cuanto a variedad y precio + utilidades para la empresa, vale? – si, si vale- Ya, + utilidades para la empresa –pero no seas vivo, no lo sumes 2 veces- ya, está bien, le restamos unas utilidades para la empresa+ incremento de la inversión privada y fomento de la competencia. Que tal estuvo? Bien?

D2: Si, más o menos. Ahora lo negativo- mejor no, mejor lo continuamos otro día- no, ahora lo negativo he dicho: Destrucción de competencia local + Eliminación de empleos antiguos + Posibles reclamos y huelgas (teniendo en consideración otros pueblos y casos anteriores) + daño emocional colectivo+ sentimiento de culpabilidad –sentimiento de culpabilidad? No seas tramposo pues, yo también le hubiera sumado satisfacción personal- Está bien pues, tu súmale eso y yo le sumo mi conciencia cochina- ya, es lo justo.

D1: En conclusión, que queda?

D2: Creo q buscamos el pueblito ah.

D1: Perfecto, como me gusta cumplir mis sueños (con una sonrisa en la boca) Ahora, en la tardecita, formo una comisión para buscar el nuevo mercado.

D2: Ok, me parece muy bien. Ahora sí, algo mas importante. Vamos a comer que tengo hambre.

D1: A comer.
AUTOR: LUCIANO VELAZCO REVOREDO

Teoría de la Justicia en Wal-Mart

Teoría de la justica se basa principalmente en los derechos. Se fundamente bajo los derechos establecidos por la ley y la sociedad. Las reglas están ligadas y dirigidas hacia el respeto del ser humano. El hombre es un ser que se distingue por su dignidad. Es del tipo No consecuencialista.

Problema 1:

Basándonos en la teoría de la Justicia podemos centrarnos en un primer problema estableciendo lo fundamental de esta teoría. Los seres humanos poseen derechos naturales que deben ser protegidos por la sociedad y ser tomados en cuenta por las organizaciones. Dirigiéndonos al caso, analizamos la destrucción y la no protección de estos principios. Walmart al adentrarse en un nuevo pueblo esta impidiéndoles a muchos comerciantes independientes con su propio negocio a una propiedad y a la libertad. Se ven ligados y contrarrestados en realizar sus acciones por el poder e influencia que genera Walmart en cada pueblo. La libertad es un principio natural dentro de toda civilización. De esta manera, bajo la premisa de procedimientos justos evaluamos que las personas dentro de la sociedad con sus negocios propios no tienen la oportunidad de recibir un premio justo por sus labores y esfuerzos. El esfuerzo generado a lo largo de los años estableciendo y haciendo crecer su propio negocio se ven frustrados al tener que competir con una empresa multinacional como Walmart. Incluso, no reciben un premio justo al tener que buscar trabajo con la empresa que los hizo quebrar. Un premio no solo tangible si no también la comodidad, superación y otros aspectos intrínsecos que no puede conseguir al dejar su negocio para trabajar con esta organización.

Para resolver dicho inconveniente y resolver los problemas se deberá establecer pautas y normas que sean regidas bajo la ley imponiendo el derecho a la propiedad y libertad en cuanto al negocio independiente. Seria beneficioso poder apoyar a los comerciantes independientes con incentivos de inversión con fondos de desarrollos de la región pero se estaría involucrando en problemas por subsidios. Por otro lado, se podría definir un estatuto en cuanto a una ley Anti-Monopolica que apoye el desarrollo del pueblo en si. De otro modo, las personas que se quedan sin trabajo cada vez van a ir teniendo menos dinero para comprar artículos de primera necesidad.

Problema 2:

Bajo la premisa de resultados justos, serian inconsecuente pedir que las consecuencias de los hechos, si tocamos el tema de las acciones de Walmart. Las consecuencias no deben ser repartidas a todas las partes en proporción a su responsabilidad ya que es un mal social el que causa a los pueblos donde comienza a generar negocios.

Es así, que al tocar el tema de las diversas demandas hechas a Walmart, encontramos una acción delimitada al tema de ascensos y aumentos salariales. Estas huelgas son principalmente por mujeres reclamando una igualdad entre los sexos. Se menciona que la mayor parte de aumentos y ascensos son dirigidos a los seres masculinos, mientras que las mujeres no tienen mucha opción.

Basándonos en la premisa de procedimientos justos, las personas ya sean hombres o mujeres deben estar evaluadas y dirigidas a ascensos y aumentos salariales basándose en su capacidad y desarrollo laboral. Ambos pueden contemplar el mismo esfuerzo dentro de sus labores y recibir beneficios distintos.

Al igual podemos definir la idea de recibir resultados justos. La consecuencia de los actos de esta organización debe ser repartida equitativamente al personal. Proporcionar los mismos beneficios a los trabajadores sin distinguir los sexos.

Para poder confrontar estas acciones de Walmart y bajo la Teoría de la Justicia debería enfocarse la solución en un tema legal. Establecer las normas suficientes de igualdad de sexos.

AUTOR: CARLOS PAYET CASTRO

Intensidad Moral



The High Cost of Low Price- El Alto costo de los precios bajos

Magnitud de las consecuencias y consenso social
Wal-Mart es la mayor cadena de mega supermercados del mundo, siendo una de las corporaciones más poderosas de Estados Unidos. En la película Wal-Mart: The High Cost of Low Price son acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y denuncias de lo siguiente:
1. Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con los que se es imposible competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos part-time sin pago de horas extras, la negación de planes de salud a sus empleados quienes están obligados a usar los destinados a ciudadanos de menores recursos y desempleados (Medicare, Welfare).
2. La discriminación a la hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas mujeres ni personas de color). Uso de inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus locales para limpiarlos, uso de billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus locales (no disponibles para otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los límites de la respectiva ciudad para evitar los impuestos.
3. Contaminación tóxica de múltiples vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo en las fábricas en el extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y récord de criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de video para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable.
[1]
Antes del estreno de la película, Wal-Mart había tenido varias denuncias, sin embargo no había tomado las medias pertinentes, es por ello que las comunidades locales empezaron a organizarse para impedir la construcción de nuevos locales, por medio de votaciones distritales o mediante la elección de autoridades que en su campaña dijeran que negarían los permisos a Wal-Mart. Cuando la empresa, se da cuenta que las consecuencias de sus actos pueden causar grandes daños a la empresa y que además existe un consenso social, porque la mayoría de comunidades están de acuerdo que la administración de Wal-Mart origina daños severos en los lugares al que ingresa, además los medios de comunicación están muy interesados en la causa, y por último se ha hecho un documental con las criticas y denuncias que se le hacen. Es en ese momento en que la empresa comienza actuar para mejorar su reputación y tratar de presentarse como una empresa preocupada por la ética y colaborador con las causas sociales. Sin embargo, la credibilidad se nula, sus detractores siguen luchando por sacar del mercado al que ellos llaman el decorador de las pequeñas y microempresas. En este caso se puede notar claramente que Wal-Mart actúo cuando ya las consecuencias eran inmanejables y ya tenia a organizaciones en su contra.

[1] Extraido de http://chemtrailsbaires.wordpress.com/2008/09/22/wal-mart-el-alto-costo-de-los-precios-bajos/

Herramientas Gerenciales de la ética de los negocios


Misión y visión
“Save people money so they can live better. Find out what we're passionate about, our strengths, and our reason for being”
La misión y visión que Wal-Mart publica es ahorrar el dinero de las personas para que las personas vivan mejor, la pregunta es ¿cuál es el costo de los precios tan bajos?

Código de Ética
Wal- Mart no cuenta con un código de ética global para toda la corporación, sino que Wal-Mart Argentina, Wal-Mart Mexico cada uno tiene un código de ética.
El código de Ética de Wal-Mart USA, esta dividido en varias partes donde hay normas estrictamente para los CEO y los SINIORS, que también se aplican a otros socios. Y también

Reportes
La empresa tiene una pagina walmartethics.com y un e-mail ethics@wal-mart.com, donde se tiene la opción Contacting the Global Ethics Office, donde además de poder enviar correos con consultas o quejas también se puede encontrar teléfonos para contactarse con wal-mart desde cualquier parte del mundo.

Comités Éticos
Wal-Mart tiene personas encargadas del manejo de la ética dentro de empresa, Las cuales realizan un reporte anual sobre el avance y progreso de la empresa. Sin embargo tiene muy poca credibilidad debido a las fuertes críticas que tiene esta.

Consultores éticos

La empresa cuenta con varios consultores éticos, que por ejemplo tienen como función auditar a los proveedores para tener certeza de que los productos están siendo producidos sin causar un impacto global negativo.


Entrenamiento en ética

Wal-Mart a través de las fundaciones trata de inculcar a sus colaboradores para luchar contra la pobreza y el cuidado del medio ambiente en Centro y el Sur America. Asimismo, manejan el concepto de “tienda de la comunidad” mediante el cual busca apoyar causas importantes para los clientes y sus comunidades.
Consulta con grupos de interés
Wal-Mart cuenta con una pagina Web donde recibe los reclamos, criticas y consultas de los grupos de interés y además a través de “tienda de la comunidad” ayuda realizar las causas de la comunidad.
Auditoria social
Wal-Mart Mexico y Wal-Mart Brasil han presentado su reporte este año, sin embargo Wal-Mart USA y Wal-Mart Argentina aun no lo han hecho.
AUTOR: KELLY CORAQUILLO AYALA